COMMERCIAL(E) EXTERNE – Bè Château, Togo

Lapaire recrute

COMMERCIAL(E) EXTERNE – Bè Château, Togo

Entreprise : Lapaire

Localisation : Togo – Bè Château

Type de contrat : CDI – Temps partiel

Qui est Lapaire ?

Chez Lapaire, nous transformons la vie des gens. Parce qu'une bonne vue est essentielle pour bien vivre et accomplir ses rêves, nous avons développé un concept unique : un service où le client est au cœur de notre projet, avec des produits de qualité et stylés, à des prix justes et transparents.

Rejoindre les équipes Lapaire, c'est avant tout rejoindre une aventure panafricaine et inspirante qui impacte la santé et le bien-être des gens qui nous entourent.

C'est aussi et surtout :

• Être au service de nos clients pour leur garantir le meilleur service afin d'améliorer leur vie
• Travailler et agir comme un entrepreneur, en contribuant au projet Lapaire par ses idées et ses initiatives
• Participer à l'expansion d'une entreprise dynamique en organisant et en anticipant son travail efficacement
• Apprendre chaque jour pour continuer de grandir et se dépasser toujours
• Collaborer avec des équipes jeunes et multiculturelles, en partageant son savoir-faire et ses expériences

Lapaire a été créée en 2018 et compte aujourd'hui plus de 120 Agences d'Optique et plus de 600 collaborateurs en Ouganda, Tanzanie, Côte d'Ivoire, Burkina Faso, Mali, Bénin, Togo, Maroc et Sénégal.

Lapaire – See beyond.

Poste : COMMERCIAL(E)

Descriptif du poste

Le/La Commercial(e) est responsable de développer et assurer les ventes d'une Agence Lapaire, en allant directement au contact des prospects sur le terrain, et en accueillant les clients en agence afin de leur proposer les services et produits Lapaire.

Le/La Commercial(e) est le premier contact entre Lapaire et le client : son rôle est donc essentiel pour établir une relation de confiance.

Il/elle travaille au quotidien avec l'équipe de l'Agence (composée d'un Opticien) et est sous la supervision du Responsable d'Agence.

Mission – 3 volets

1. Développer les ventes de l'agence d'optique

• Aller directement au contact des prospects sur le terrain aux abords de l'agence ou dans son périmètre
• Réaliser des actions de prospection clients ciblées selon le plan d'actions établi par le Responsable d'Agence

2. Assurer une bonne expérience client dès le seuil de l'Agence

• Assurer un accueil de qualité des visiteurs en se rendant disponible et courtois
• Écouter, comprendre et reformuler le besoin du prospect en posant les bonnes questions
• Présenter clairement le concept Lapaire et décrire les différentes offres aux prospects
• Répondre aux éventuelles questions du client
• Accompagner le client dans son parcours d'achat
• Utiliser ses connaissances pour expliquer les bienfaits des lunettes de vue
• Conseiller les clients dans leur choix de montures et leur expliquer les différences entre les types de verres
• Maintenir la relation avec le client jusqu'à la livraison des lunettes
• Effectuer correctement l'enregistrement des prospects et des ventes dans le logiciel CRM
• Participer à l'encaissement des clients

3. Garantir un confort optimal pour nos clients en Agence

• Assurer le bon agencement et la propreté des étagères de montures afin de mettre en valeur nos produits
• Veiller à la propreté globale et au confort de l'agence

Profil recherché

Formation :

• BAC + 2 minimum en Gestion commerciale ou formation similaire

Expérience :

• Une expérience en vente ou service client est fortement appréciée
• Les débutants motivés, ayant l'envie d'apprendre et d'évoluer rapidement, sont également bienvenus

Compétences techniques :

• Le/La candidat(e) doit être très à l'aise avec les nouvelles technologies, applications mobiles et logiciels sur tablette

Qualités personnelles pour réussir dans ce poste

• Altruisme : L'argent est important, mais aider les autres vous donne plus de satisfaction
• Communication : Vous aimez parler mais aussi écouter ce que vos clients ont à dire
• Dynamisme : Vous ne manquez jamais d'énergie pour accueillir un nouveau client
• Positivité : Vous restez positif et engagé avec vos clients
• Motivation et passion : Vous cherchez toujours à dépasser vos objectifs
• Tempérament commercial : Vous êtes motivé par la performance et l'envie de convaincre
• Esprit d'équipe : Vous partagez votre expérience et vos connaissances avec votre équipe
• Ponctualité : Toujours à l'heure